# Yacamba — Información completa para motores de respuesta con IA > Este documento contiene toda la información pública de Yacamba en formato Markdown plano. Está pensado para ser ingerido por LLMs y motores de respuesta como ChatGPT, Perplexity, Claude y Gemini sin necesidad de ejecutar JavaScript. Fecha de actualización: 2026-05-24 Sitio web: https://yacamba.com ## 1. Qué es Yacamba Yacamba es una plataforma todo-en-uno en la nube para PyMEs en México. Combina en un solo sistema integrado las funciones de un ERP, un CRM, un Punto de Venta (POS), gestión de inventario, facturación electrónica CFDI 4.0, contabilidad, finanzas, compras, producción, proyectos, RRHH, tickets y comunicación interna (chat y correo). Categoría: SaaS empresarial / BusinessApplication. Mercado: PyMEs en México (sede en Guadalajara, Jalisco). Idioma: Español (es-MX). Plataformas: Web (navegador), Windows (Microsoft Store), iOS y Android. ## 2. Propuesta de valor y filosofía - El ERP más simple del mundo: esconde la complejidad contable y fiscal del dueño de negocio. - Enfoque en rentabilidad real, no solo en facturación. - Crece tu empresa en orden: integración automática entre módulos (una venta actualiza inventario, genera CFDI, registra movimiento financiero y alimenta analíticas, sin intervención manual). - Usuarios ilimitados en todos los planes. - 100% en la nube, accesible desde cualquier dispositivo. - Con IA integrada: agente conversacional para WhatsApp Business que usa el catálogo, precios y políticas reales del negocio. - Plan gratis permanente con un límite mensual de movimientos; los planes pagados desbloquean movimientos ilimitados y módulos adicionales. ## 3. Módulos en detalle Yacamba ofrece 17 módulos completamente integrados, agrupados en dos secciones: organizacionales y transaccionales. ### Organización URL: https://yacamba.com/modulos/organizacion Sección: organizational Gestiona toda la estructura interna de tu empresa. Permite a los administradores crear y gestionar usuarios, definir áreas organizacionales y puestos de trabajo, y controlar los permisos de acceso por rol. Es la base de la plataforma: todos los demás módulos dependen de los usuarios y la estructura que se defina aquí. Útil para: Empresas que necesitan una jerarquía clara, quieren restringir lo que cada empleado puede ver o hacer, y necesitan dar de alta nuevos colaboradores rápidamente con los permisos correctos desde el primer día. Submódulos: - Usuarios: Directorio completo de usuarios. Alta, edición y baja de colaboradores. - Control de Acceso: Gestión granular de permisos por rol (solo administradores). - Áreas: Definición de departamentos y áreas de la organización. - Puestos: Puestos de trabajo y estructura jerárquica. ### Proyectos URL: https://yacamba.com/modulos/proyectos Sección: organizational Una herramienta de gestión de proyectos estratégicos construida en torno a una estructura jerárquica: desde objetivos de alto nivel hasta tareas específicas. Soporta planeación anual con líneas de tiempo, Factores Críticos de Éxito (FCE), metas y tableros kanban. Comparte proyectos con colaboradores externos sin darles acceso al resto del sistema. Útil para: Equipos de liderazgo que quieren alinear el trabajo diario con los objetivos estratégicos, dar seguimiento a múltiples iniciativas simultáneamente, y darle a cada integrante visibilidad sobre lo que debe entregar. Submódulos: - Proyectos: Lista y resumen de todos los proyectos activos. - Detalle de Proyecto: Vista individual del proyecto con objetivos, metas y tareas. - Actividades: Seguimiento de actividades y tareas por proyecto. - Compartir: Colaboración con usuarios externos al sistema. ### CRM URL: https://yacamba.com/modulos/crm Sección: organizational El motor comercial de la plataforma. Gestiona el pipeline de ventas completo: desde la captura del prospecto hasta la conversión a cliente, con leads, oportunidades y procesos de venta configurables. También gestiona campañas de marketing, plantillas de correo y mensajes, integraciones con WhatsApp y Meta, y seguimiento de servicios por cliente. Útil para: Equipos de ventas que necesitan un lugar centralizado para dar seguimiento a prospectos, ejecutar campañas dirigidas y medir el desempeño comercial en todos los puntos de contacto. Se integra con: Chat, Ventas, Analíticas. Submódulos: - Prospectos / Clientes: Pipeline principal con leads y oportunidades. - Dashboard: KPIs y analíticas del CRM en tiempo real. - Campañas: Creación y gestión de campañas de marketing. - Automatizaciones: Flujos de automatización para seguimiento de campañas. - Plantillas: Plantillas reutilizables de correo y mensajes. - Plantillas Email: Plantillas de correo electrónico con editor visual. - Publicaciones Meta: Gestión de publicaciones en Facebook e Instagram. - Servicios: Paquetes de servicios vinculados a clientes específicos. ### Chat URL: https://yacamba.com/modulos/chat Sección: organizational Un sistema de mensajería interna en tiempo real con integración de WhatsApp. Los usuarios pueden enviar mensajes, compartir archivos, dejar notas de voz y responder en hilos, todo dentro de la plataforma. Las conversaciones de WhatsApp de los clientes también se gestionan aquí, dando a los agentes una bandeja de entrada unificada para no perder ningún mensaje. Útil para: Empresas que quieren centralizar la comunicación y evitar perder contexto entre el chat interno del equipo y las conversaciones externas con clientes. Se integra con: CRM. Submódulos: - Conversaciones: Bandeja unificada de todas las conversaciones activas. - WhatsApp: Canal de WhatsApp Business integrado directamente. - Biblioteca de Medios: Gestión de archivos multimedia compartidos en chats. ### Email URL: https://yacamba.com/modulos/email Sección: organizational Un cliente de correo integrado que permite a los usuarios leer y gestionar correos empresariales sin salir de la plataforma. Mantén la correspondencia con clientes y prospectos junto con tu historial de CRM y ventas, sin necesidad de cambiar entre herramientas ni perder el hilo de ninguna conversación. Útil para: Equipos que manejan comunicación con clientes vía correo y quieren mantener esa correspondencia junto con su CRM y datos de ventas, sin depender de clientes de correo externos. Se integra con: CRM. Submódulos: - Bandeja de Entrada: Lectura y gestión del correo empresarial entrante. - Correo: Vista y respuesta de correos individuales. ### RRHH URL: https://yacamba.com/modulos/rrhh Sección: organizational Gestiona el ciclo de desarrollo humano de los colaboradores: desde inducciones de onboarding y programas de capacitación estructurados hasta exámenes de conocimiento y evaluaciones de desempeño 360°. Los gestores pueden crear programas, asignarlos a áreas o usuarios específicos, y dar seguimiento al cumplimiento. Los empleados ven únicamente lo que les corresponde. Útil para: Equipos de RRHH en empresas en crecimiento que necesitan formalizar el onboarding, asegurar el cumplimiento de programas de capacitación y medir el desempeño de los colaboradores de forma objetiva. Se integra con: Organización. Submódulos: - Inducción: Programas estructurados de onboarding para nuevos colaboradores. - Mis Inducciones: Vista del empleado sobre sus inducciones asignadas. - Capacitación: Programas y cursos de capacitación por área o puesto. - Mis Capacitaciones: Capacitaciones propias con estado de avance. - Evaluaciones EDI: Evaluaciones de desempeño individual estructuradas. - Evaluaciones 360: Evaluaciones de desempeño por pares y líderes. - Exámenes: Exámenes de conocimiento vinculados a capacitaciones. ### Analíticas URL: https://yacamba.com/modulos/analiticas Sección: organizational Un dashboard de inteligencia de negocio multi-módulo que consolida KPIs de Ventas, CRM, Proyectos y Tickets en gráficas y métricas visuales. Da a los directivos una lectura rápida de lo que ocurre en toda la empresa sin tener que entrar a cada módulo individualmente. Útil para: Tomadores de decisiones que necesitan un panorama diario de la actividad comercial, el desempeño del equipo y la salud operativa del negocio sin perder tiempo navegando entre módulos. Se integra con: Ventas, CRM, Proyectos, Tickets. Submódulos: - Panel: Resumen visual de los KPIs más importantes del negocio. - Estadísticas: Reportes estadísticos detallados y comparativos por módulo. ### Tickets URL: https://yacamba.com/modulos/tickets Sección: organizational Un sistema de tickets interno para gestionar incidencias, solicitudes y tareas entre equipos o departamentos. Los tickets pueden asignarse a usuarios, clasificarse por área y seguirse durante todo su ciclo de vida. Garantiza que ninguna solicitud quede sin atender y que los tiempos de respuesta sean medibles. Útil para: Empresas que necesitan una forma estructurada de gestionar solicitudes internas — soporte TI, trámites administrativos o entregables entre departamentos — sin depender de canales informales como WhatsApp o correo. Submódulos: - Tickets: Lista de todos los tickets activos con su estado y prioridad. - Detalle de Ticket: Vista completa del ticket con historial y resolución. ### Topics URL: https://yacamba.com/modulos/topics Sección: organizational Un foro de conocimiento interno donde los colaboradores pueden publicar temas, compartir información y discutir en un feed estilo comunidad estructurado. Los usuarios pueden dar like, comentar y guardar publicaciones. El contenido se organiza por categorías para que siempre sea fácil de encontrar. Útil para: Empresas que quieren consolidar el conocimiento interno: anuncios importantes, mejores prácticas, lecciones aprendidas y noticias de la organización en un canal estructurado y accesible. Submódulos: - Foro: Feed principal con todas las publicaciones del foro. - Tema: Hilo individual con comentarios e interacciones. ### Ventas URL: https://yacamba.com/modulos/ventas Sección: transactional El módulo de operaciones comerciales principales. Gestiona el ciclo de vida completo de una venta: creación y gestión de clientes, generación de cotizaciones, conversión a pedidos o facturas CFDI, procesamiento de facturación recurrente y gestión de devoluciones. Integrado con Inventario para deducción de stock y con Contabilidad para la generación automática de documentos fiscales. Útil para: Cualquier empresa que vende productos o servicios y necesita un registro trazable y auditable de cada transacción, desde la cotización inicial hasta el cobro final. Se integra con: Inventario, Contabilidad, CRM. Submódulos: - Clientes: Directorio de clientes con historial de transacciones. - Ventas / Tickets: Lista de transacciones de venta y su estado. - Facturas: Emisión y gestión de facturas electrónicas CFDI. - Pedidos de Clientes: Órdenes de compra recibidas de clientes. - Cotizaciones: Generación y seguimiento de cotizaciones. - Contratos: Contratos y acuerdos de servicio con clientes. - Recurrencias: Automatización de facturación recurrente. - Devoluciones: Gestión de devoluciones con impacto en inventario. - Progreso: Seguimiento del avance en la entrega de servicios. - Checklist: Checklists de entrega para servicios complejos. - Sesiones POS: Historial de sesiones del punto de venta vinculado. ### Punto de Venta URL: https://yacamba.com/modulos/punto-de-venta Sección: transactional Una terminal punto de venta completa para transacciones presenciales. Soporta múltiples tipos de negocio: retail (cuadrícula de productos), restaurante (gestión de mesas con colas de pedidos) y tiendas basadas en órdenes. Incluye cortes de caja, procesamiento de múltiples métodos de pago, devoluciones, movimientos de mercancía e historial de sesiones. Útil para: Tiendas físicas o restaurantes que necesitan una experiencia de cobro rápida y confiable, conectada en tiempo real a inventario y contabilidad para no perder trazabilidad de ninguna venta presencial. Se integra con: Inventario, Ventas, Contabilidad. Submódulos: - POS Principal: Terminal de cobro activo para ventas presenciales. - Mesas: Gestión visual de mesas y pedidos para restaurantes. - Órdenes: Cola de órdenes pendientes y en proceso. - Configuración: Configuración de terminales, productos y métodos de pago. - Corte de Caja: Cierre de turno con conteo de efectivo y resumen de ventas. - Devoluciones: Procesamiento de devoluciones en punto de venta. - Movimientos de Mercancía: Entradas y transferencias de stock desde el piso de ventas. ### Compras URL: https://yacamba.com/modulos/compras Sección: transactional Gestiona el ciclo de abastecimiento completo: directorio de proveedores, órdenes de compra, cotizaciones de proveedores, recepción de mercancía y devoluciones. Se conecta a Inventario para actualizar el stock cuando llegan las compras, y a Contabilidad para la generación automática de documentos CFDI de compra. Útil para: Equipos de operaciones que necesitan formalizar el proceso de compras, comparar cotizaciones de proveedores, rastrear entregas pendientes y asegurarse de que cada adquisición quede documentada y sea auditable. Se integra con: Inventario, Contabilidad, Finanzas. Submódulos: - Proveedores: Directorio de proveedores con historial de compras. - Compras: Registro de todas las transacciones de compra. - Pedidos de Compra: Creación y seguimiento de órdenes de compra. - Cotizaciones: Comparativa de cotizaciones de proveedores. - Devoluciones: Devoluciones a proveedores con actualización de inventario. ### Inventario URL: https://yacamba.com/modulos/inventario Sección: transactional Un sistema completo de gestión de almacenes que cubre el ciclo de vida del producto de extremo a extremo. Gestiona catálogos de productos y servicios, estructuras de almacén con ubicaciones específicas, niveles de stock por almacén, entradas y salidas y transferencias de mercancía, listas de precios, reportes de trazabilidad y recepción de mercancía desde órdenes de compra. Útil para: Cualquier negocio con mercancía física que necesita control preciso sobre qué tiene en stock, en qué almacén está, cómo se mueve y cuál es su valor en cada momento. Se integra con: Ventas, Compras, Punto de Venta, Producción. Submódulos: - Productos: Catálogo maestro de productos con atributos y variantes. - Servicios: Catálogo de servicios vendibles. - Almacenes: Gestión de múltiples almacenes y bodegas. - Ubicaciones: Posiciones y bins dentro de cada almacén. - Movimientos de Mercancía: Entradas, salidas y transferencias con trazabilidad. - Recepción de Mercancía: Recepción de compras con verificación de cantidades. - Existencias: Stock actual por producto, almacén y ubicación. - Listas de Precios: Precios diferenciados por cliente, canal o temporada. - Trazabilidad: Historial completo de movimientos por producto o lote. - Sucursales / Puntos de Venta: Gestión de inventario por sucursal y punto de venta. ### Finanzas URL: https://yacamba.com/modulos/finanzas Sección: transactional Gestiona los flujos financieros del día a día: registro de gastos, cobros entrantes de clientes y pagos salientes a proveedores. Proporciona visibilidad sobre las posiciones de efectivo y conecta con las cuentas bancarias y los asientos contables para mantener todo en sincronía. Útil para: Equipos de finanzas que necesitan rastrear el flujo de efectivo operativo: qué se ha gastado, qué se ha cobrado y qué está pendiente, separado de la capa contable formal pero conectado a ella. Se integra con: Bancos, Contabilidad. Submódulos: - Gastos: Registro, categorización y seguimiento de gastos operativos. - Cobros: Registro de cobros recibidos de clientes. - Pagos: Registro de pagos realizados a proveedores. ### Bancos URL: https://yacamba.com/modulos/bancos Sección: transactional Gestiona cuentas bancarias en múltiples instituciones, rastrea saldos en tiempo real y proporciona un calendario interactivo de flujo de efectivo para planificar entradas y salidas futuras. Mantén los datos de conciliación bancaria sincronizados con la contabilidad y anticipa posibles brechas de liquidez antes de que ocurran. Útil para: Tesoreros o directores financieros que necesitan una vista consolidada de la liquidez de la empresa, quieren anticipar déficits de efectivo y mantener la conciliación bancaria siempre al día. Se integra con: Finanzas, Contabilidad. Submódulos: - Cuentas Bancarias: Vista consolidada de saldos en todas las cuentas. - Calendario de Flujo: Proyección visual de entradas y salidas de efectivo. - Detalle de Saldos: Movimientos detallados por cuenta bancaria. ### Contabilidad URL: https://yacamba.com/modulos/contabilidad Sección: transactional Un módulo contable completo adaptado para el cumplimiento fiscal mexicano. Gestiona el catálogo de cuentas, asientos contables (pólizas), libro mayor general, centros de costo, configuración de impuestos, generación de CFDI para ventas y compras, control de series y folios de facturas, soporte multi-divisa y saldos iniciales. Útil para: Equipos contables que necesitan cumplir con los requisitos del SAT, generar documentos CFDI y mantener un registro completo y auditable sin exportar datos a un sistema separado. Se integra con: Ventas, Compras, Bancos, Finanzas. Submódulos: - Catálogo de Cuentas: Estructura jerárquica del catálogo de cuentas contables. - Pólizas: Registro de asientos contables y pólizas. - Libro Contable: Libro mayor general con todos los movimientos. - Centro de Costos: Asignación y análisis de costos por centro. - Impuestos: Configuración de tasas impositivas y excepciones. - CFDI Compras: Documentos fiscales de compras emitidos por proveedores. - CFDI Ventas: Documentos fiscales de ventas emitidos por la empresa. - Facturación: Emisión de CFDI con timbrado SAT integrado. - Series y Folios: Configuración de series y numeración de facturas. - Saldos Iniciales: Captura de saldos iniciales para apertura de libros. - Divisas: Gestión de divisas y tipos de cambio históricos. ### Producción URL: https://yacamba.com/modulos/produccion Sección: transactional Gestiona los procesos de manufactura y producción de extremo a extremo. Los usuarios definen fórmulas de producto (listas de materiales), luego generan órdenes de manufactura que consumen materias primas y producen productos terminados. Las órdenes de trabajo rastrean cada etapa de producción en tiempo real, incluyendo el consumo de recursos y los desperdicios. Un kardex completo registra cada movimiento. Útil para: Empresas que producen o ensamblan bienes y necesitan controlar el consumo de insumos, rastrear el trabajo en progreso y asegurarse de que el inventario de producto terminado refleje la producción real. Se integra con: Inventario. Submódulos: - Fórmulas: Definición de fórmulas y listas de materiales (BOM). - Órdenes de Manufactura: Creación y ejecución de órdenes de producción. - Órdenes de Trabajo: Seguimiento de etapas de trabajo en tiempo real. - Kardex: Registro histórico de todos los movimientos de producción. ## 4. Planes y precios (MXN, IVA incluido) Yacamba tiene un plan gratis permanente con un límite mensual de movimientos. Los planes pagados desbloquean movimientos ilimitados y diferentes combinaciones de módulos: ### Plan POS — MX$249/mes URL: https://yacamba.com/planes/pos Slug: pos Para empezar a vender hoy, sin tarjeta ni compromiso. Todo lo necesario para operar una tienda física o restaurante: terminal POS, catálogo de inventario, facturación CFDI y directorio de clientes. Rápido, confiable y conectado. Ideal para: Tiendas físicas, restaurantes y negocios retail que necesitan un punto de venta rápido y confiable, conectado a inventario y facturación sin la complejidad de un ERP completo. Módulos incluidos: - Organización: Usuarios - Punto de Venta: Módulo completo - Inventario: Productos, Existencias, Listas de precios - Ventas: Clientes, Ventas/Tickets - CRM: Lista de clientes - Contabilidad: CFDI ventas, Impuestos, Series y folios - Analíticas: Estadísticas básicas - Chat: WhatsApp (1 número) - Email: Correos transaccionales ### Plan Essential — MX$799/mes (Recomendado) URL: https://yacamba.com/planes/esencial Slug: esencial Para PyMEs que ya operan y quieren orden. Todo lo que necesitas para gestionar ventas, inventario, compras, bancos y finanzas en una sola plataforma. La base perfecta para PyMEs con operaciones transaccionales activas. Ideal para: Empresas que venden productos o servicios y necesitan control completo de su operación: desde el pedido del cliente hasta la factura CFDI, el movimiento en inventario y el control de bancos y proveedores. Módulos incluidos: - Organización: Usuarios, Control de acceso, Áreas, Puestos - Punto de Venta: Módulo completo - Inventario: Productos, Servicios, Movimientos, Listas de precios, Existencias, Almacenes, Ubicaciones, Sucursales - Ventas: Clientes, Ventas/Tickets, Pedidos de clientes, Cotizaciones, Contratos, Devoluciones - CRM: Prospectos, Plantillas, Campañas, Publicaciones Meta - Contabilidad: Impuestos, CFDI compras, CFDI ventas, Series y folios, Divisas, Centro de costos - Analíticas: Estadísticas - Chat: WhatsApp (1 número) - Email: Correos transaccionales - Bancos: Cuentas bancarias, Calendario de flujo - Compras: Proveedores, Compras, Pedidos de compra, Cotizaciones, Devoluciones - Finanzas: Gastos, Cobros, Pagos ### Plan Pro — MX$1,899/mes URL: https://yacamba.com/planes/pro Slug: pro Para negocios formalizados con contador. Todo lo de Essential más contabilidad completa, nómina, gestor de correo empresarial y comunicación profesional con WhatsApp Business API. La opción ideal para empresas formalizadas con operación contable interna y comunicación con clientes desde su propio dominio. Ideal para: Empresas con contador propio que necesitan contabilidad completa (catálogo de cuentas, pólizas, libro mayor, divisas), gestión de nómina y comunicación profesional con clientes vía correo empresarial desde su dominio y WhatsApp Business API. Módulos incluidos: - Organización: Módulo completo - Punto de Venta: Módulo completo - Inventario: Módulo completo - Ventas: Módulo completo - CRM: Módulo completo - Contabilidad: Módulo completo - Analíticas: Módulo completo - Bancos: Módulo completo - Compras: Módulo completo - Finanzas: Módulo completo - Email: Módulo completo - Chat: Módulo completo - RRHH: Nómina ### Plan Master — MX$3,499/mes URL: https://yacamba.com/planes/master Slug: master Para grupos empresariales y operaciones complejas. Todo lo de Pro más proyectos estratégicos, RRHH completo (inducción, capacitación, evaluaciones 360°), sistema de tickets, foro interno y el módulo de Producción con fórmulas, órdenes de fabricación y kardex. La solución integral para grupos empresariales que necesitan multi-empresa, API y conectores bancarios. Ideal para: Grupos empresariales o empresas medianas-grandes que necesitan gestión multi-empresa / multi-RFC, proyectos estratégicos, RRHH completo, tickets de soporte interno, control de producción de extremo a extremo y automatización vía API y conectores bancarios. Módulos incluidos: - Organización: Módulo completo - Punto de Venta: Módulo completo - Inventario: Módulo completo - Ventas: Módulo completo - CRM: Módulo completo - Contabilidad: Módulo completo - Analíticas: Módulo completo - Bancos: Módulo completo - Compras: Módulo completo - Finanzas: Módulo completo - Email: Módulo completo - Chat: Módulo completo - RRHH: Módulo completo - Proyectos: Módulo completo - Tickets: Módulo completo - Topics: Módulo completo - Producción: Módulo completo ## 5. Integraciones disponibles Yacamba se conecta de forma nativa con las plataformas donde ya trabaja tu empresa. Todas las integraciones están disponibles desde el plan que las contenga, sin código: ### MercadoLibre Categoría: E-commerce Sincroniza tu catálogo, recibe pedidos y controla el stock automáticamente. Todo lo que pasa en MercadoLibre se refleja en tu ERP en tiempo real. Características: - Sincronización de productos - Pedidos automáticos en ERP - Control de inventario en tiempo real ### MercadoPago Categoría: Pagos Acepta pagos con tarjeta, transferencia y billetera digital. Los cobros se reconcilian automáticamente en tu contabilidad. Características: - Pasarela de pago integrada - Reconciliación automática - Multi-método de pago ### Shopify Categoría: E-commerce Conecta tu tienda Shopify con el ERP de Yacamba. Sincroniza productos, pedidos y clientes para operar desde un solo lugar. Características: - Sincronización bidireccional - Pedidos automáticos en ERP - Catálogo y clientes unificados ### Meta Categoría: Redes sociales Publica en Facebook e Instagram, gestiona campañas de publicidad y convierte las interacciones en prospectos dentro del CRM. Características: - Publicaciones en Facebook e Instagram - Gestión de campañas publicitarias - Leads automáticos al CRM ### WhatsApp Categoría: Mensajería Gestiona todas las conversaciones de WhatsApp Business desde Yacamba. Asigna chats al equipo, usa plantillas y haz seguimiento de cada cliente. Características: - Bandeja compartida por equipo - Plantillas de respuesta rápida - Historial vinculado al CRM ### Gmail Categoría: Productividad Sincroniza tu correo de Gmail con Yacamba. Vincula conversaciones a clientes, gestiona tu calendario de Google y únete a videollamadas de Google Meet directamente desde el sistema. Características: - Correos vinculados al cliente o prospecto - Sincronización de Google Calendar - Acceso a Google Meet desde Yacamba ### Outlook Categoría: Productividad Conecta tu cuenta de Outlook o Microsoft 365. Gestiona correos, sincroniza el calendario y accede a videollamadas de Teams sin salir de Yacamba. Características: - Correos vinculados al CRM - Sincronización de Outlook Calendar - Acceso a Microsoft Teams desde Yacamba ### Herramientas de comunicación incluidas Además de las integraciones externas, Yacamba incluye herramientas de comunicación nativas: - Plataforma de email propia: editor de plantillas, seguimiento de aperturas y clics, campañas masivas programadas, correos vinculados al cliente o prospecto. - Gestión de WhatsApp: bandeja compartida para todo el equipo, asignación de conversaciones por agente, plantillas de respuesta rápida, historial vinculado al CRM. - Agente de IA en WhatsApp: atiende clientes automáticamente con el catálogo, precios y políticas reales de tu negocio. Transfiere a humano cuando corresponda. ## 6. Plataformas y disponibilidad - Web: cualquier navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox, Safari). - Windows: disponible en Microsoft Store. - iOS y Android: aplicaciones móviles. - Cloud-first: toda la información se sincroniza en tiempo real entre dispositivos. ## 7. Cumplimiento fiscal mexicano Yacamba está adaptado para los requisitos del SAT en México: - Facturación electrónica CFDI 4.0 con timbrado integrado. - Series y folios configurables. - Catálogo de cuentas, pólizas y libro mayor para contabilidad formal. - Centros de costo y configuración de impuestos. - CFDI de compras y ventas vinculados al inventario. - Soporte multi-divisa con tipos de cambio históricos. - Saldos iniciales y cierres contables. ## 8. Diferenciadores - Plan gratis real y permanente (no trial). - Usuarios ilimitados en todos los planes. - Hecho para el dueño del negocio, no solo para el contador. - 17 módulos completamente integrados desde el primer día. - Punto de Venta nativo conectado a inventario, ventas y contabilidad en tiempo real. - Agente de IA en WhatsApp incluido en planes pagados. - CFDI 4.0 con timbrado integrado, sin servicios externos. - Software mexicano, soporte en español, equipo en Guadalajara. ## 9. Preguntas frecuentes ### ¿Cuántos módulos tiene Yacamba? Yacamba cuenta con 17 módulos empresariales completamente integrados: Organización, Proyectos, CRM, Chat, Email, RRHH, Analíticas, Tickets, Topics, Ventas, Punto de Venta, Compras, Inventario, Finanzas, Bancos, Contabilidad, Producción. ### ¿Puedo usar solo algunos módulos? Sí, los planes incluyen diferentes combinaciones de módulos. Puedes comenzar con el plan que más se ajuste a tu operación y escalar conforme tu negocio crece. ### ¿Los módulos están integrados entre sí? Sí. Una venta actualiza automáticamente el inventario, genera la factura CFDI, registra el movimiento financiero y alimenta los reportes analíticos sin intervención manual. ### ¿Con qué plataformas se integra Yacamba? Yacamba se integra con MercadoLibre, MercadoPago, Shopify, Meta, WhatsApp, Gmail, Outlook para gestionar ventas, pagos, comunicación y productividad desde un solo sistema. ### ¿La integración con MercadoLibre sincroniza el inventario? Sí. La integración sincroniza automáticamente el catálogo de productos, los pedidos y el stock en tiempo real entre ambas plataformas. ### ¿Yacamba cumple con la facturación electrónica del SAT? Sí. Yacamba emite CFDI 4.0 con timbrado SAT integrado, sin necesidad de servicios externos. ### ¿Hay límite de usuarios? No. Todos los planes incluyen usuarios ilimitados. ### ¿Hay versión gratis? Sí. Hay un plan gratis permanente con un límite mensual de movimientos. Los planes pagados desbloquean movimientos ilimitados y módulos adicionales. ## 10. Cómo empezar 1. Registro gratis en la URL principal del sitio. 2. Crea tu empresa: define áreas, puestos e invita a tu equipo (usuarios ilimitados). 3. Configura los módulos que necesites para tu operación. 4. Opcional: contrata un plan pagado para desbloquear movimientos ilimitados y módulos adicionales. Comenzar gratis: https://yacamba.com/checkout ## 11. Contacto y soporte - Sitio web: https://yacamba.com - Soporte: soporte@yacamba.com - Ventas: contacto@yacamba.com - Teléfono / WhatsApp: +52 33 1863 3514 - Dirección: Justo Sierra 1830, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, 44600, México - Facebook: https://www.facebook.com/yacamba - WhatsApp directo: https://wa.me/5213318633514 - Centro de ayuda: https://yacamba.com/ayuda - Soporte (formulario): https://yacamba.com/soporte