Chat
Mensajería interna en tiempo real con WhatsApp integrado. Una bandeja de entrada unificada para tu equipo.
¿Qué hace este módulo?
El módulo de Chat de Yacamba es una bandeja de entrada unificada: mensajería interna del equipo en tiempo real (texto, archivos, notas de voz, hilos) y las conversaciones de WhatsApp Business de los clientes en el mismo lugar, para que ningún mensaje se pierda entre teléfonos personales.
Un sistema de mensajería interna en tiempo real con integración de WhatsApp. Los usuarios pueden enviar mensajes, compartir archivos, dejar notas de voz y responder en hilos, todo dentro de la plataforma. Las conversaciones de WhatsApp de los clientes también se gestionan aquí, dando a los agentes una bandeja de entrada unificada para no perder ningún mensaje.
Ideal para
Empresas que quieren centralizar la comunicación y evitar perder contexto entre el chat interno del equipo y las conversaciones externas con clientes.
Información del módulo
Incluido en
Funcionalidades incluidas
Conversaciones
Bandeja unificada de todas las conversaciones activas.
Canal de WhatsApp Business integrado directamente.
Biblioteca de Medios
Gestión de archivos multimedia compartidos en chats.
¿Quieres explorar más módulos?
Yacamba tiene 17 módulos integrados para todas las áreas de tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre Chat
¿Puedo conectar el WhatsApp de mi negocio?
Sí. Los planes de pago incluyen un número de WhatsApp; Pro y Master agregan WhatsApp Business API. Los mensajes de clientes llegan a la bandeja compartida y cualquier agente autorizado puede responder.
¿Varios agentes pueden atender el mismo número?
Sí. Con WhatsApp Business API varias personas atienden el mismo número desde Yacamba, con historial compartido, sin pasarse el teléfono.
¿Se puede usar con un agente de IA?
Sí. Yacamba incluye un agente de IA para WhatsApp que responde con el catálogo, precios y políticas reales del negocio, y escala a una persona cuando hace falta.
¿Puedo usar este módulo gratis?
Sí. Crea tu cuenta sin tarjeta y usa todos los módulos de tu plan con un límite mensual de movimientos. Pagas solo cuando quieras quitar ese límite; puedes cancelar cuando quieras.