Estos términos y condiciones establecen todas las pautas de lo que adquieres al comprar Yacamba®, las condiciones de la licencia de usuario que contrataste, las políticas de privacidad, y las reglas de uso de nuestro programa. Es importante que sepas los términos más importantes:
- 1
Los términos y condiciones son un contrato entre Yacamba y el usuario, por lo que recomendamos que se lean completos.
- 2
Al dar clic en “aceptar”, o bien, al utilizar nuestros programas estás sujetándote a las condiciones aquí establecidas.
- 3
La propiedad del software Yacamba es de Yacamba y lo que se adquiere es una licencia de usuario final, esto es, una licencia para usar el programa en una computadora o varias computadoras.
- 4
La licencia otorgada es exclusiva para el usuario registrado. No debes compartir tus claves de usuario ni permitir el uso o instalación de Yacamba en otros equipos bajo las condiciones aquí establecidas.
- 5
El almacenamiento en la nube es una gran ventaja tecnológica. No obstante, es el usuario quien decide usar el sistema.
- 6
Yacamba se vincula con programas, sistemas o servicios de otras empresas, pero dichos sistemas y su uso son propiedad y responsabilidad de los terceros y del usuario.
- 7
Si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de Yacamba, no adquiera, instale, registre, acceda o utilice nuestros productos.
Este resumen no agota ni sustituye al texto completo de nuestros términos y condiciones que se encuentran a continuación.
Generales
El presente documento constituye un convenio entre usted y Yacamba y/o sus empresas filiales o subsidiarias, como usuario usted manifiesta que es su voluntad convenir y participar, en concurrencia con la voluntad de nosotros, en el presente contrato electrónico por así convenir a sus intereses, en el que exterioriza su voluntad por medio del "CLICK" DE ACEPTACIÓN AL FINAL DE LA LECTURA DEL MISMO, DE MANERA LIBRE, DE BUENA FE Y SIN EXISTIR VICIOS POR ERROR, VIOLENCIA O DOLO EN SU CONSENTIMIENTO, EN PLENO CONOCIMIENTO DEL ALCANCE LEGAL DE LOS PRESENTES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE YACAMBA LE SOLICITAMOS QUE NO ADQUIERA, INSTALE, SE REGISTRE, ACCEDA O UTILICE NUESTROS PRODUCTOS.
A través de nuestros programas usted como usuario capturará, editará, eliminará y en general administrará sus datos personales y comerciales, mismos que trataremos de acuerdo con nuestro AVISO DE PRIVACIDAD y nuestras políticas de confidencialidad. Usted es responsable de la veracidad, calidad y cantidad de la información que almacene o genere a través de nuestros programas, así como de la información de terceros como sus empleados, clientes y proveedores. Una vez efectuado el pago, el comprador adquiere de Yacamba el derecho de usar este "PROGRAMA" mediante una LICENCIA DE USO, quedando sometido a las siguientes condiciones.
Definiciones
Para la correcta interpretación y alcance de nuestros Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad, se disponen las siguientes definiciones.
Yacamba
Se refiere a Yacamba o cualquier de sus empresas filiales o subsidiarias que generan o licencian los programas.
Programa o Producto
Se refiere al programa de cómputo sobre el cual Yacamba otorga una licencia de uso al USUARIO. Por ejemplo, Yacamba software, es un programa o producto tecnológico propiedad de Yacamba.
Usuario
Persona física con actividades empresariales o persona moral que contrata los servicios o productos de Yacamba para el uso de los programas en su empresa, negocio o comercio.
Licencia
El contenido de los derechos adquiridos por el usuario con la adquisición del PROGRAMA.
Cliente
Persona física o moral que obtiene los productos o servicios que comercializa u ofrece el USUARIO y para lo cual el USUARIO utiliza los productos de Yacamba para su administración.
Nube
Modelo de provisión externa de servicios de cómputo que implica el suministro de infraestructura, plataforma o software, por medio del cual podemos brindar un servicio con mayor capacidad de almacenamiento y permitiendo la movilidad de los datos almacenados.
Servicios de Terceros
Se refiere a todo programa de cómputo, sitio de internet, sistema o, en general, a los productos o servicios que son administrados, generados y ofrecidos por terceras personas vinculados tecnológicamente con el PROGRAMA de Yacamba.
Información Personal
La información considerada datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos personales.
Información Comercial
La información sobre el negocio o comercio del USUARIO, incluyendo datos sobre precios, proveedores, cajas, identificadores de productos, inventarios, facturación, entre otros relacionados con el negocio o comercio.
Crédito
Se refiere a la función de nuestros programas mediante los cuales el usuario puede registrar, administrar y mantener un control de los créditos otorgados a sus clientes.
Caja Principal
Es el equipo de cómputo de un establecimiento designado para administrar la base de datos, usuarios y cajas adicionales que se vincula a través de una red de computadoras para compartir la información del programa con las cajas adicionales.
Manuales
Cualquier tipo de documento, impreso o digital, que explique los alcances y funcionalidad de los programas, el modo o método para su utilización adecuada.
Licencia de Usuario
Contenido de la Licencia
Por el presente convenio Yacamba y sus empresas filiales o subsidiarias, le otorgan al USUARIO una licencia de uso exclusivo del programa, intransmisible, inalienable, sin facultades de sublicencia, bajo las siguientes condiciones:
- La licencia comprende el uso total del “PROGRAMA” para la administración, manejo o gestión de los procesos de su negocio, incluyendo todas las secciones del programa.
- La licencia también comprende el almacenamiento e instalación del “PROGRAMA” en una o varias computadoras en cualquier establecimiento, sujeto al tipo de licencia que adquiera.
- La licencia comprende el uso del “PROGRAMA” dentro del tiempo pagado y sin restricción de cantidad de datos almacenados, número de transacciones o montos límite.
- La licencia comprende 1 usuario master que estará asociado a un establecimiento físico identificado. El número de USUARIOS que pueden utilizar simultáneamente el “PROGRAMA” es libre.
- El precio de la licencia lo puede conocer a través de nuestros agentes de venta. El pago es mensual.
- La licencia adquirida comprende actualizaciones, mientras la licencia se mantenga activa.
Alcances y Límites de la Licencia
La licencia de usuario otorgada no comprende las siguientes cuestiones:
- La difusión, reproducción, transformación o transmisión material o electrónica de nuestros productos o de sus contenidos.
- La venta, reventa, cesión, distribución, arrendamiento o sublicencia, total o parcial, de nuestro producto, salvo que se cuente con la expresa autorización de Yacamba.
- Realizar trabajos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente.
- Alterar, modificar, sustituir, eliminar o en cualquier forma manipular o afectar los códigos originales y/o ejecutables del programa.
- Cargar contenido en nuestros productos que contengan virus, malware, gusanos, troyanos, código malicioso u otros dispositivos que puedan dañar nuestra infraestructura.
- Transferir su usuario y contraseña de acceso a terceros.
- Participar en actividades fraudulentas con contenidos del programa.
- Utilizar nuestro programa para infringir derechos de autor, derechos de propiedad industrial u otros derechos de naturaleza análoga, propiedad de terceros.
- Permitir, tolerar o fomentar a cualquier tercero a realizar alguna de las actividades anteriormente descritas.
Cualquier violación a los términos y condiciones de uso da la facultad a Yacamba de rescindir el presente contrato e impedir el acceso y utilización de los programas, sin previo aviso.
El "PROGRAMA" podrá verificar de forma automática, sin notificación ni consentimiento del USUARIO vía Internet el estado de la LICENCIA para verificar que esté vigente.
En caso de robo, el usuario deberá adjuntar a su solicitud una copia digital del acta de denuncia interpuesto ante las autoridades de su localidad para obtener el reemplazo sin costo de la licencia.
Yacamba se reserva el derecho de revocar vía remota y de forma automática la licencia en caso de que el usuario infrinja cualquiera de las obligaciones establecidas en este convenio.
Requerimientos del Sistema
Para la adecuada instalación y uso de nuestro programa debe disponer de un equipo de cómputo con los siguientes requerimientos mínimos:
Yacamba no se hace responsable por problemas de uso o instalación del programa si no se cumplen las condiciones mínimas aquí señaladas.
Garantías
Yacamba garantiza que el "PROGRAMA" funciona correctamente en la forma que se establece en el Manual y/o Instructivo de Uso que acompaña al "PROGRAMA".
Yacamba GARANTIZA ESTE "PROGRAMA" POR UN PERIODO DE 90 DÍAS CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE ADQUISICIÓN.
Si el usuario identifica algún error de funcionalidad del programa, deberá informarnos de inmediato a través del correo electrónico hola@yacamba.com para que nuestro equipo técnico identifique y resuelva el problema en el menor tiempo posible.
La responsabilidad de Yacamba y el único derecho del usuario, a opción de Yacamba, será:
- a)La devolución del importe pagado por la Licencia de Uso del “PROGRAMA”.
- b)La reparación o actualización del PROGRAMA en caso de errores subsanables.
- c)La sustitución o reemplazo del “PROGRAMA” que no reúna las instrucciones de programación establecidas en el Manual.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE YACAMBA SERÁ POR UNA CANTIDAD MAYOR A LA DEL PRECIO DE ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO DEL "PROGRAMA".
Yacamba no garantiza la correcta operación del "PROGRAMA" por fallas en la energía eléctrica, virus, deficiente instalación, incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema o por cualquier otra razón que no sea directamente imputable a Yacamba.
Actualizaciones
Yacamba implementa comúnmente diversos tipos de actualizaciones del "PROGRAMA". Algunas actualizaciones se realizan con la finalidad de corregir errores, formatos, mejorar la visibilidad o funcionalidad del programa y otras se realizan con la finalidad de agregar nuevas funciones, capacidades, compatibilidades o mejorar el programa.
El proceso de actualización no afecta a las bases de datos, usuarios, cajas registradas, empleados o cajeros y, en general, a la información almacenada en nuestro programa. De encontrarse con un error después de una actualización por favor contáctenos a hola@yacamba.com.
Condiciones de Pagos, Cancelaciones y Devoluciones
Condiciones de adquisición de licencias y productos
La adquisición de las licencias de Yacamba y de otros productos, como timbres fiscales, se lleva a cabo a través de nuestros agentes de venta.
Para el pago de las licencias y otros productos y servicios de Yacamba, podrá realizarlo en línea con tarjeta de crédito o débito, por depósito o transferencia bancaria. En cualquiera de las modalidades, deberá enviarnos el comprobante a través del correo hola@yacamba.com para poder acreditar el pago.
Una vez acreditado el pago, nuestro equipo de atención a clientes le enviará el número de activación necesario para instalar su licencia.
Cancelaciones y devoluciones
El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de las licencias o productos adquiridos de Yacamba. Una vez solicitada la cancelación, recibirá un correo por parte de Yacamba indicándole la procedencia de su cancelación.
La devolución del pago de una licencia o producto procederá cuando se solicite dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago, sin necesidad de acreditar razón alguna. Toda solicitud posterior a este plazo será rechazada.
La cancelación o devolución deberá solicitarse a través del programa, o bien, del correo electrónico hola@yacamba.com.
Condiciones de Uso de Yacamba
Usos aceptados. Le recordamos que la licencia que adquiera permite el uso total del "PROGRAMA" para la administración, manejo o gestión del punto de venta de su negocio, sin limitaciones en tiempo, cantidad de datos, número de transacciones o montos límite, sujeto a las disposiciones de estos términos y condiciones.
No obstante, son usos aceptados aquellos que se refieran en el Manual de uso del programa, en estos términos y condiciones, o bien, aquellos que vayan directamente a la leal y justificada utilización del programa.
Usos no aceptados:
- El uso del programa para fines ilícitos como fraudes, usura, evasión fiscal y cualquier otra finalidad que contravenga alguna disposición normativa en su lugar de residencia.
- El uso del programa para infringir derechos sobre marcas comerciales, patentes, derechos de autor, derecho a la imagen propia, entre otras violaciones a derechos legalmente adquiridos por terceros.
- El uso del programa en relación con términos violatorios de los derechos del consumidor.
- El uso del programa con la finalidad de hacerse ilegalmente de la información de terceros, violar la privacidad o confidencialidad de éstos.
- El uso del programa para la comercialización, oferta o promoción de venta de productos, sustancias o, en general, cualquier objeto cuya comercialización sea considerada ilícita en su lugar de residencia.
- El cobro de productos o servicios a través del programa con medios de pago no aceptados por las autoridades de su país.
- Modificar el programa con la finalidad de agregar medios de pago no configurados en el programa.
- La instalación de Yacamba en servidores que permitan su utilización simultánea por varias computadoras conectadas.
- El uso de programas de cómputo que permitan la utilización remota del programa instalado en otro equipo de cómputo.
- El uso del programa con la finalidad de alterar indebidamente su información contable o situación fiscal.